Pertemuan 4 – Mengevaluasi Interface desain (IMK)

Produk-produk yang sudah siap pakai sebelum digunakan harus melalui proses penge-tes-an (Quality Control) untuk menemukan kesalahan-kesalahan (cacat produksi). Tetapi proses penge-tes-an yang akurat memerlukan biaya yang sangat mahal. Maka perencanaan proses penge-tes-an sangat diperlukan.
Faktor-faktor untuk menentukan rencana evaluasi (penge-tes-an) :

• Tahap-tahap desain.
• Jumlah pengguna yang akan menggunakan produk tersebut.
• Kegunaan produk (untuk hal-hal yang penting atau hanya sekedar untuk hiburan).
• Harga dari produk dan budget yang dikeluarkan untuk proses penge-tes-an.
• Waktu yang disediakan.
• Pengalaman-pengalaman dalam proses desain.

Langkah-langkah desain dan tes

Banyak bentuk-bentuk tes penggunaan yang bisa dicoba, yaitu:

• Menyesuaikan desain dengan mockups yang dibuat.
• Discount usability testing.
• Competitive usability testing.
• Universal usability testing.
• Field test and portable labs.
• Remote usability testing.
• Can-you-break-this tests.

Survey Instruments -> hal-hal yang dapat dijadikan pedoman untuk mengadakan penelitian (survey), yaitu :

• Latar belakang pengguna seperti umur, jenis kelamin, asal negara, pendidikan, pendapatan.
• Pengalaman dalam menggunakan komputer seperti aplikasi-aplikasi yang pernah digunakan, berapa lama waktu yang digunakan untuk bekerja dengan komputer, dan pengetahuan-pengetahuan yang ada.
• Tanggung jawab pekerjaan seperti pengaruh dalam pengambilan keputusan, peranan, dan motivasi.
• Gaya kepribadian seperti introvert/ekstovert, pengambik resiko / bukan pengambil resiko, dapat beradaptasi dengan cepat / lambat, sistematis / secara kebetulan.
• Alasan-alasan untuk tidak menggunakan interfaces.
• Feature-feature yang biasa digunakan.
• Perasaan-perasaan yang timbul setelah menggunakan interface seperti bingung/jelas, bosan/menyenangkan.

Acceptance Test -> pengujian produk (program atau aplikasi) melalui

• Seberapa cepat waktu yang dibutuhkan seseorang untuk mempelajari hal-hal baru.
• Kecepatan dalam mengeksekusi.
• Kesalahan-kesalahan yang ditimbulkan oleh pengguna.
• Kejenuhan seseorang dalam memakai aplikasi
• Kepuasan pengguna.

Kotak saran online atau melalui e-mail dapat digunakan untuk melaporkan kesalahan-kesalahan yang ada yang berguna untuk perbaikan di masa yang akan datang.
Contoh laporan error atau bug